Account Recovery : Evelin Nada Anjani

Pada tanggal 9 Juli 2018, saya menerima telfon dari nomor yang tidak dikenal, biasanya saya jarang mengangkat telfon dari nomor yang tidak dikenal, tapi di hari itu saya memutuskan untuk mengangkat telfon tersebut. Setelah saya angkat saya menerima ucapan salam dan perkenalan. Ternyata orang tersebut adalah Mas Aming, mantan suami dari Evelin Nada Anjani.

Mas Aming kemudian menceritakan masalah yang sedang dialami oleh Evelin, bahwa akun Instagram Evelin di-hijack oleh orang yang tidak dikenal. Setelah itu mas Aming mengatakan saya akan dihubungi langsung oleh Evelin untuk informasi selanjutnya.

Sehabis maghrib, saya menerima pesan di WhatsApp saya, pesan tersebut dari Evelin dan kemudian saya langsung minta Evelin untuk menjelaskan detail kejadiannya. Setelah dijelaskan saya kemudian mencoba melakukan beberapa hal untuk memulihkan akun Evelin yang sedang di-hijack.

Saat menangani akun Instagram Evelin, prosesnya tidak seperti mengembalikan akun Instagram yang saat ini sudah sangat mudah. Instagram baru mengganti proses pemulihan akun yang di-hijack pada tahun 2019, sepengatahuan saya.

Setelah mencoba beberapa cara, akhirnya saya sadar bahwa saya menghadapi jalan buntu. Dalam kata lain, saya tidak menemukan cara untuk mengembalikan akun Evelin dengan ‘jalan yang benar’.

Satu-satunya cara yang menjadi opsi terakhir saya adalah social engineering. Kemudian saya bekerja sama dengan Evelin, berusaha mengerjai pelaku yang meng-hijack akun Evelin saat itu.

Akhirnya setelah hampir genap 1 bulan, tepatnya pada tanggal 26 Juli 2018, akun Evelin berhasil saya dapatkan kembali. Yap, social engineering still works. Kasus Evelin juga merupakan kasus terlama yang pernah saya tangani, karena proses recovery-nya hampir 1 bulan.